FAQ
Q
購入した動画の視聴方法を教えてください
A
動画講座はダウンロード商品となっております。
ダウンロードしたPDFに記載してある、
視聴キーを入力し、ログインをして視聴くださいませ。
各講座のログインページはこちらです
（https://creative-anima.com/hoshiyomi/?page_id=669）
Q
オンラインセミナーの参加方法を教えてください
A
お申し込み頂いたメールアドレス宛に、
講座開催日までにセミナーページの詳細をお送りいたします。
パスワードを入力いただき、ページ内にある動画や、
ZOOMなどの参加をして頂きますようお願い致します。
Q
問い合わせをしたが返事がありません
A
お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。また、回答の時間指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また現在、当社でのメールでのお問合せにおきましては、新型コロナウィルス感染症の拡大防止の観点から、時差出勤、出勤社員の制限による席間隔の拡大などの対策を実施しております。
このため、回答までにお時間をいただいております。回答は、順次お送りしておりますので、しばらくお待ちいただくようお願い致します。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
Q
オンライン講座サイトの営業日を教えてください
A
基本的にお問い合わせの対応は、
現在3営業日内で対応させていただいております。
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営業日：木・金・土・日・月
営業時間：11:00~20:00
定休日：火・水
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ご了承くださいませ。